1.           Datos de la Empresa Responsable

El sitio web, www.farmaciavaldezarza.com, (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de FARMACIA GRANADOS, CB (en lo adelante la Empresa), con domicilio social en C/ ALMOROX, 5 , 28039, MADRID, MADRID y N.I.F./C.I.F. nº E88212709

 

La Empresa le da la bienvenida y le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web (en adelante, las “Condiciones de Uso”). Con el ánimo de que el uso del Sitio Web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, La Empresa informa  al  Usuario  que  cualquier  sugerencia,  duda  o  consulta  sobre  las Condiciones Generales de Uso será recibida y solucionada contactando a través del tfno. 914599469, o en la dirección de correo electrónico: info@farmaciavaldezarza.com

 

 

2.           Objeto

Las presentes Condiciones tienen como objeto regular la relación entre los Usuarios y la Empresa. La navegación y/o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos en la Página Web, supondrá la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones.

La Empresa se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de pre-avisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de la Empresa.

 

3.           Edad Mínima de compra

El Usuario deberá tener al menos 14 años para poder registrarse así como para realizar un pedido. La empresa podría solicitar como condición para validar el registro y permitir la operativa de usuarios, información adicional a estos antes, durante y después del proceso de registro, tales como documentos de identificación.

 

4.           Servicios

En la página web el Usuario podrá encontrar información sobre la Empresa, así como información sobre temas del sector, eventos y actividades relacionadas con los servicios de la Empresa. Así también existe un área de contacto donde el Usuario podrá enviarnos sus comentarios, dudas, o solicitarnos información adicional.

 

5.           Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios le solicitemos datos de carácter personal, Usted garantizará la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de la información facilitada. La Empresa dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.

 

6.           Propiedad Industrial e Intelectual

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos del Sitio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, textos, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, las marcas, o  cualesquiera  otros  signos  susceptibles  de  utilización industrial  y/o  comercial  son  propiedad exclusiva de La Empresa y/o de terceros, y están protegidos por derechos de Propiedad Intelectual.

El Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos sin autorización de la Empresa, respondiendo de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. El uso o explotación contenidos protegidos sin autorización de la Empresa, constituye un incumplimiento de las presentes Condiciones y facultará a la Empresa para ejercitar acciones legales correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el copyright así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la Empresa el ejercicio de cuantos medios  o  acciones  legales  le  correspondan  en  defensa  de  sus  legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

7.           Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

 

I.Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales de Uso; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.

II.Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.

III.Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada  momento,  a  la  situación real  del  Usuario. El Usuario  será  el  único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a La Empresa o a terceros por la información que facilite.

IV.No intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

V.No Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos en la web.

VI.En particular, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

·                                 De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.

·                                 Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

·                                 Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

·                                 Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

·                                 Se encuentre protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a La Empresa o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.

·                                 Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

·                                 Constituya cualquier tipo de publicidad.

·                                 Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio Web.

 

8.           Contraseñas

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. El Usuario será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la Empresa cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, La Empresa quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo. Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para La Empresa.

 

9.           Responsabilidades

La Empresa no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

La Empresa podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que el uso del Sitio Web es contrario a  las  presentes  Condiciones  Generales  de  Uso. La Empresa no se  hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

I.interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema  electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de La Empresa.

II.intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

III.abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.

IV.errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

 

 

10.       Hipervínculos

La Empresa incluye enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información que pueda ser de su interés. La Empresa no se responsabiliza del contenido de los sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a través de los enlaces de terceros. Si la Empresa recibe alguna notificación sobre el posible contenido ilegal de alguna web enlazada, procederá de inmediato a eliminar dicho enlace.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web. El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre la Empresa y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación de sus contenidos o servicios. En todo caso, la Empresa se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier enlace especialmente en los supuestos en los que tenga conocimiento de ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web. Los sitios web que incluyan enlace al nuestro (i) no podrán dar a entender recomendamos ese sitio web o sus servicios o productos; (ii) no podrán falsear su relación con la Empresa, ni afirmar que la Empresa ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de la Empresa; (iii) no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos.

 

11.       Duración y terminación

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen una duración de 6 meses renovables automáticamente por sucesivos periodos si ninguna de las partes manifiesta su voluntad de terminar. No obstante, la Empresa, podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, La Empresa, anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado. La Empresa podrá terminar o suspender anticipadamente la vigencia de la relación contractual sin previo aviso cuando:

 

I.Se incumplan los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones. El Usuario haya incumplido sustancialmente sus obligaciones descritas en las Condiciones, tales como los relativos al pago, o cualquier otra norma.

II.El Usuario haya incumplido alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación.

III.Sea requerido por orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas de seguridad o juzgados y tribunales, o un órgano gubernamental a administraciones públicas.

IV.El Usuario facilite información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta durante el registro y en su anuncio.

V.Sea necesario proteger la seguridad del resto de Usuarios, o garantizar el funcionamiento de la web.

 

 

12.                 Declaraciones y Garantías

Los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, La Empresa, no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

 

13.       Fuerza mayor

La Empresa no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito que se encuentren fuera de nuestro control.

 

14.       Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española vigente. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados correspondientes al domicilio del usuario.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, La Empresa, procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

 15.       Políticas de Entrega

Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos lo más rápido posible.

Los plazos de entrega de nuestros productos varían en función del tipo de envío seleccionado durante la realización del pedido.

Envío estándar: Este envío se realizará en 24-48 horas desde el envío del pedido a nuestro proveedor logístico.

Envío urgente: Este envío se realizará antes de las 14h del día siguiente al envío del pedido a nuestro proveedor logístico.

Entregaremos el pedido a nuestro proveedor logístico en el mismo día siempre que el pedido se realice antes de las 15h (hora peninsular). Los pedidos realizados en sábados, domingos o festivos se tramitarán el primer día laborable posterior al día en que se realizo.

No se realizan pedidos fuera de España. No se realiza pedidos fuera de la península Ibérica.

Por razones logísticas, solo se servirá un 1 pedido diario por domicilio y modalidad de pago, con un peso máximo de 20 Kg y un importe máximo de 500 €.

Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada. Cuando procesemos su pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico si cualquiera de los productos incluidos en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no le cobraremos importe alguno por dicho producto. Dadas limitaciones de oferta de algunos de nuestros productos, la Empresa puede tener que limitar el número de productos disponibles para su compra. La Empresa se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.

 16.       Políticas de Retorno, devolución y cancelación

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. 

Si desea devolver algún producto, escríbanos un email a info@farmaciavaldezarza.com con el asunto "Devolución producto", indicando el número de pedido y nos pondremos en contacto con usted lo más rápidamente posible para indicarle los pasos a seguir. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

No se aceptan devoluciones en productos alimentarios (alimentación infantil y productos de nutrición en general) por seguridad para sus clientes. Debido a que desconocemos si el producto durante el tiempo que ha estado fuera de nuestros almacenes ha sido manipulado.

Para poder admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo para devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable a Farmacia Valdezarza (producto defectuoso, caducado o no es el que se había pedido) nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío.

Si el motivo es otro, Farmacia Valdezarza abonará el coste de los productos, exceptuando los gastos por devolución, que correrán a cargo del cliente. Madrid tendrá un coste de 4,50€ (impuestos no incluidos) y Península tendrá un coste de 4,95€ (impuestos no incluidos).

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Farmacia Valdezarza
Licenciado Luis Granados - E88212709
Nº de autorización sanitaria: xxx
Nº de colegiado/a xxx
Colegio Oficial de Farmacéuticos de la

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